全球技术在不断发展，唯一不变的是消费者日益强大的消费能力。不论哪种购物方式，他们都能在其中获得满足感。在智能设备的推动下，消费者追求个性化服务，强烈渴望更便捷的互动方式。
货架至少已陪伴人类走过二楼数千年的光阴。货架革命是时候登场了。货架的数字化和智能化正当其时。
在未来十年，所有事物豆浆具备智能、互联和感应功能；计算设备将变得成本低廉，耗电极少，而且由于外形细小可用于帮助任何事物实现智能化，甚至是货架。
目前，货架扮演者较为被动的角色，而智能货架有机会改变这一现状，主动发回应有作用。例如，智能货架可以了解顾客需求以及所展示的商品，并使用增强功能更全面的介入销售流程。而且，它能高度个性化地发挥这些作用，包括展示个性化价格和促销信息。
从根本上来说，智能货架可在两方面增购物体验：便捷性和趣味性。对制造商而言，智能货架可带来数据主导销售和营销机会，帮助他们更好的了解购买及未购买其产品的顾客。它还可动态优化价格信息。帮助零售商实现最大利润，并帮助制造商和零售商对忠诚顾客进行奖励。
智能货架把普通显示屏和信息交流互动结合起来，不仅把销售从传统的“讲述式”向时尚的“体验式”提升，而且把展品特性、促销、广告等信息内容更充分形象地展现在顾客面前。同时，它不仅减少了人工成本，还提升了店铺服务形象。本系统广泛应用于手机、照相机、摄像机、化妆品、鞋包等产品展示。
当你拿起一样产品时，柜台的智能显示屏上就会同步弹出产品介绍；
现在的很多年轻消费者都不喜欢让BA推荐，这种自助式的选购无疑能让她们的购物过程更舒心、更自由。
同时，对于品牌而言，与其让有限的BA费力推荐，不如让好产品“自己说话”，这样消费者的接受度更高，也有助于提高门店坪效。
更关键的是，智能柜台能够及时收集用户数据：哪款产品消费者了解的最多？她们对于哪方面的需求最强烈？甚至在什么天气、什么季节里消费者更偏爱哪类产品？
这些数据都能由智能柜台收集起来，帮助门店建立属于自己的“消费者数据库”。所有门店的数据将与品牌后台共享，将帮助品牌精准聚焦和服务目标用户。
通过智能货架、智能显示屏，配合丰富的产品图片和视频短片，让顾客耳目一新，对品牌充满信心，产生好感。
门店中的每个智能终端都可以关联产品信息或品牌宣传广告。
对于一些不方便讲解或一些功能性的技术资料，以及设计理念、设计师思想、设计师感谢或表白等高端、高素质客户特别在意，而销售人员忽略的信息.
实现并包括所有现在的促销方式，同时还可以提供关联销售。通过智能信息发布终端，智能货架，智能显示屏都可以显示总部或门店自行设置的产品关联销售，使用者可以将畅销品和库存品关联，可以将两个品种的商品搭配关联，让顾客感受到更多的实惠，同时也为门店提升了销售业绩。
消费行为分析
通过智能货架和智能信息展示终端，抓取顾客查阅数据和销售数据，分析出某件单品被关注了多少次才被购买，某款产品被了解的记录最多，从而可以预判该产品是否畅销，是否需要增加库存以防脱销或判断某款产品是否存在缺陷或顾客偏好，是否需要变换销售区域或陈列等。
通过智能交互终端（智能货架，智能信息展示终端），顾客可以先自己挑选，通过屏幕上显示的信息，可以获得比营业员口述的更丰富的信息，而且顾客可以查看更多的关联销售商品，让顾客购买更多的商品。
智能货架在世界各地的商店的使用比例正在上升。2015年近13%的美国零售商利用电子货架标签(ESL)以及另外3%采用智能货架传感器，市场预测在2024年，智能货架的应用比例将达到16%。
预计这一趋势不会慢下来,尤其是在55%的企业在研发定制智能货架，以期通过智能货架获取消费者的行为和偏好以及演变。
如今消费者已经习惯了网上购物，网上的商品信息中精美的图片和视频以及其他客户的评价，已经成为消费者进行购买的决策的重要依据。
在线下实体店，纯粹实物的摆放，无法引起消费者的购买冲动，必须结合数字化的信息。各个行业的一流品牌商已经知晓了这个购物的变化，已经在尝试将新技术应用于线下实体店，让线下和线上结合起来，满足消费者的购物习惯。
零售企业应顺势而为，积极利用物联网、云计算、5G技术、人工智能、大数据等现代信息技术创新出更多的新业态、新模式、新场景，一方面向消费者提供新颖的产品体验，以功能丰富、种类多样、设计时尚、绿色智能的新产品，满足消费者的新需求，刺激和带动消费的增长；二是充分利用信息技术手段尽可能的去塑造、挖掘新的消费场景和模式，以满足消费者多元化、个性化的消费体验。